CENTRO DE AYUDA

¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE?

Encontrá respuestas sobre juegos digitales, cuentas, PS Plus, pagos y tus compras

¿Cómo recibo mi compra?

Una vez confirmado el pago, te enviamos los datos e instrucciones de tu compra por correo electrónico y/o WhatsApp, dependiendo del producto.

Revisá también la carpeta de spam o correo no deseado por si el mensaje termina ahí. 🎮

¿Qué diferencia hay entre cuenta Primaria y Secundaria?

Cuenta Primaria: podés jugar desde tu usuario personal y utilizar las funciones habituales de tu consola. Además, los trofeos quedan registrados en tu propio perfil. No necesitás estar conectado a Internet para jugar.

Cuenta Secundaria: el juego se utiliza desde el usuario que te proporcionamos. Necesitás conexión a Internet mientras jugás y los trofeos se obtienen desde ese usuario.

👉 En cada producto indicamos claramente qué modalidad estás comprando.

¿Cuánto demora la entrega?

En la mayoría de los casos, la entrega es inmediata una vez confirmado el pago. ⚡

Al tratarse de productos digitales, no tenés que esperar un envío físico: recibís los datos e instrucciones directamente por correo electrónico y/o WhatsApp.

Si necesitás el juego con urgencia, podés consultarnos antes de comprar y te confirmamos la disponibilidad.

¿Qué medios de pago aceptan?

Te ofrecemos diferentes opciones para que puedas elegir la forma de pago que te resulte más cómoda:

  • 💳 Tarjetas de crédito y débito: Pagá con tu tarjeta de forma segura y aprovechá las opciones de financiación disponibles al momento de la compra.
  • 🏦 Transferencia bancaria: Obtené un 15% de descuento pagando mediante transferencia. El precio con descuento se muestra automáticamente en nuestros productos.
  • 💰 Otros medios de pago: Las opciones disponibles pueden variar y se muestran directamente al momento de finalizar tu compra.

Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido y recibirás los datos de tu compra por correo electrónico y/o WhatsApp. 🎮

¿Hay descuento pagando por transferencia?

Sí. 💜

Pagando mediante transferencia bancaria accedés a un precio especial, que se muestra en los productos y durante el proceso de compra.

Es una de las formas más convenientes de conseguir tus juegos al mejor precio.

¿Cómo funcionan las suscripciones de PS Plus?

Ofrecemos diferentes planes de PlayStation Plus con distintas duraciones y beneficios.

Al adquirir una suscripción, recibirás los datos de la cuenta por correo electrónico y/o WhatsApp, junto con las instrucciones necesarias para activarla y utilizarla en tu consola.

Una vez configurada, podrás disfrutar de los beneficios de PS Plus, jugar online desde tu usuario personal y acceder a los juegos y funciones incluidos en el plan contratado.

👉 En cada producto indicamos claramente la duración, el plan y las condiciones de la suscripción.

¿Puedo jugar online con los juegos digitales?

Sí, en los productos que permiten juego online. 🎮

La posibilidad de jugar online depende tanto del juego como de la modalidad de cuenta adquirida y de los requisitos de PlayStation.

Si tenés dudas sobre un juego específico, consultanos antes de comprar y te confirmamos cómo funciona.

¿Qué hago si tengo un problema con mi compra?

 No te preocupes. Estamos para ayudarte. 💜

Si tenés algún inconveniente con tu compra, escribinos por WhatsApp o por nuestros canales de atención indicando tu número de pedido y explicándonos qué ocurrió.

Revisamos el caso y te ayudamos a resolverlo lo antes posible.


¿Los juegos digitales tienen garantía?

Sí. Todas nuestras compras digitales cuentan con soporte ante inconvenientes relacionados con el producto adquirido.

Si tenés algún problema, contactanos con tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo.

¿NO ENCONTRASTE LO QUE BUSCABAS?

Estamos para ayudarte. Escribinos por WhatsApp y te respondemos lo antes posible